Google no es Google.
Por Deborah Arpino
«Está en Google». «Google no funciona». «Tenemos Google». «¿Puedes revisar Google?».
Oímos versiones de estas frases constantemente.
El problema es que Google no es una sola cosa.
Un negocio puede aparecer en Google Maps, anunciarse en Google Ads, tener instalado GA4 y, aun así, no tener acceso a Google Search Console.
Puede ser propietario de una cuenta y no tener ni idea de quién es el propietario de otra.
El mapa.
La Búsqueda, Maps, el Perfil de Empresa, Ads, Analytics, Search Console, Tag Manager y Looker Studio son herramientas distintas con funciones distintas. Así se conectan.
Perfil de Empresa de Google
Es la información que ve la gente cuando encuentra un negocio en la Búsqueda de Google o en Maps. Nombre. Ubicación. Horario. Número de teléfono. Reseñas. Fotos. Enlace a la web.
Para un negocio local, puede ser uno de sus puntos de contacto digitales más importantes. No es tu web. No es Google Analytics.
Google Analytics
Normalmente, cuando alguien dice «analítica», se refiere a GA4.
Te ayuda a entender qué ocurre en tu web o aplicación una vez que se ha configurado la medición adecuada. Porque Analytics solo puede medir lo que recibe y lo que se ha configurado.
Un panel lleno de números no es lo mismo que una medición útil.
Google Search Console
Search Console analiza la relación de tu web con la Búsqueda de Google.
¿En qué búsquedas aparece tu web? ¿Con qué frecuencia la ha visto la gente? ¿Con qué frecuencia ha hecho clic? ¿Qué páginas conoce Google y cuáles ha indexado?
Google Tag Manager
Google Tag Manager puede ayudar a gestionar las etiquetas de medición y otros códigos de una web. Piensa en él como una forma de gestionar las instrucciones sobre qué debe activarse y cuándo.
Google Ads
Google Ads es donde pagas por anunciarte. Puede llevar gente a tu web.
Eso no significa que la web vaya a convertir esas visitas en clientes. Y, si la medición entre el anuncio, la web y la acción que realmente importa está incompleta, puede que estés optimizando en función de un indicador indirecto en lugar de aquello que de verdad te interesa.
Entonces, ¿tienes Google?
Probablemente.
La pregunta más útil es: ¿qué Google? ¿Quién es el propietario? ¿Quién tiene acceso? ¿Qué está midiendo? ¿Qué está conectado? Y, sobre todo, ¿qué intentas entender?
Tráenos toda esa jerga. Le encontraremos sentido juntos.