Por qué tu estrategia de marketing y tu comunicación tienen que trabajar juntos
Tener una web perfecta o un funnel bien construido sin un mensaje que conecte con tu audiencia hace que tu marca pierda fuerza
Por Cris Marí
Tienes la web perfecta, todas tus campañas están optimizadas, tu producto o servicio es impecable y todos los datos están controlados. Entonces ¿qué está pasando? ¿Por qué mi negocio no avanza? Hay una cosa que tenemos que asumir: nadie puede ser experto en todo. Tú sabes hacer funcionar tu negocio. Yo sé cómo hacerlo atractivo para quienes todavía no lo conocen. Y ahí es donde empieza nuestro trabajo juntos.
Los datos nos dicen qué funciona. La comunicación explica por qué.
Los datos son nuestros aliados, nos dicen qué canales funcionan, qué campañas convierten, dónde estamos perdiendo a nuestros usuarios y qué contenidos son los que nos están dando los mejores resultados.
Pero a todo esto le tenemos que sumar algo que no aparece en un dashboard: un mensaje coherente.
Tu historia debe conectar con tu audiencia para crear un vínculo que los lleve a elegirte a ti sobre tu competidor.
Encontrar tu voz también es estrategia
Tu marca necesita una voz, una historia y una manera propia de presentarse.
La comunicación no consiste simplemente en contar lo que haces. Consiste en encontrar aquello que te hace diferente y saber explicarlo de una manera que tu audiencia pueda entender, valorar y recordar.
Una estrategia de comunicación coherente ayuda a que las personas descubran tu marca, la entiendan y conecten con ella.
Y cuando esa conexión existe, la comunicación puede hacer mucho más que llamar la atención: puede generar confianza, resolver dudas, convencer y acompañar a una persona hasta la decisión de compra.
Tener redes sociales no significa estar aprovechándolas
Hoy prácticamente todo el mundo tiene un perfil en redes sociales. Instagram, Facebook, Tik tok, Pinterest… lo abrimos, ponemos el logo, una descripción, subimos alguna foto de vez en cuando y listo. Pero tener un perfil no significa estar aprovechándolo.
Las redes son una oportunidad para explicar qué haces, enseñar por qué eres diferente, generar confianza y, sobre todo, conseguir que alguien que todavía no te conoce piense:
“esto es justo lo que estaba buscando”
Porque una cosa es tener una ventana abierta y otra muy distinta es conseguir que alguien se pare a mirar.
A veces el problema no se encuentra en la cantidad de publicaciones, es que quizás publicas sin una intención clara, sin estrategia y sin un relato que conecte.
Antes de publicar deberíamos preguntarnos: ¿qué queremos que haga o piense esta persona después de ver nuestro contenido? No se trata de hacer publicaciones bonitas, se trata de convertir lo que sabes y haces en algo que tu público pueda entender, valorar y recordar.
Marketing y comunicación no compiten: se necesitan
El mejor marketing no consiste en elegir entre datos y creatividad.
Los datos ayudan a la creatividad a convertirse en una herramienta efectiva.
Nos dicen qué funciona. La comunicación nos ayuda a entender por qué funciona y cómo podemos construir algo más sólido a partir de ello.
Porque una estrategia de marketing puede llevar a alguien hasta tu marca.
Pero una buena comunicación puede conseguir que quiera quedarse.
Bienvenidos a vuestra nueva presencia online.